目前，在處理需要現(xiàn)場取證事件時，遇到的問題是取證網(wǎng)絡覆蓋不全，由此帶來“取證難”、上級指揮信息溝通難等問題。其主要表現(xiàn)如下：

1、 取證網(wǎng)絡覆蓋不全面——現(xiàn)場取證工作迫切需要解決的重點和難點仍在現(xiàn)場環(huán)境下實現(xiàn)全程取證及遠程指導的問題，由此真正做到有據(jù)可憑；

2、由于監(jiān)控網(wǎng)絡覆蓋不全面，按目前的管理手段相關人員無法獲得及時準確的相關信息，這給處理事件帶來了很大的難度，大大減低了處理效率； 

3、不能實時記錄事件處理過程信息——當前，在調(diào)查中客觀準確反映現(xiàn)場景象難以保留，往往引起重大糾紛并難以保護各方的合法權益，且經(jīng)驗難以積累；

4、 應急事件處理能力差——因現(xiàn)場的重要信息不能及時上傳，對現(xiàn)場取證工作無法實行監(jiān)督及指導，缺乏對案件的應急響應能力。因上級領導和監(jiān)控中心不能實時了解一線現(xiàn)場情況，只能通過常規(guī)的通信手段或逐級上報的方式，嚴重影響了重要事件的快速決策與指揮調(diào)度；

5、 信息資源共享障礙——目前系統(tǒng)無法做到現(xiàn)場問題解決的實時記錄，因此事后分析學習只能依靠現(xiàn)場人員的事后回憶，缺少相應的問題處理記錄整理機制。

因此各單位部門迫切需要一套功能全面且操控便捷的取證系統(tǒng)來幫助他們解決上述取證工作中的問題。